Là một người chạy quảng cáo Facebook nhưng bạn không biết đến chat support Facebook chắc chắn là một thiếu sót lớn.
Bài viết “Chat support Facebook là gì? Hướng dẫn chat support Facebook đơn giản” chắc chắn sẽ giúp ích cho bạn.
Và như thường lệ, nếu sau khi đọc xong bài viết này, nhưng bạn vẫn còn thắc mắc? Đừng ngại mà hãy để lại một dòng bình luận bên dưới. Mình sẽ nhanh chóng tổng kết và gửi lại cho bạn câu trả lời chi tiết trong thời gian sớm nhất.
Bây giờ bạn chỉ cần tập trung theo dõi bài viết cùng mình thôI!
Chat support Facebook là gì?
Support trong tiếng anh có nghĩa là hỗ trợ
Chat support Facebook nghĩa là bạn liên hệ trực tiếp với đội ngũ chuyên viên hỗ trợ Facebook để họ giải quyết những vấn đề phát sinh trong quá trình bạn sử dụng các dịch vụ của Facebook.
Với trung tâm hỗ trợ Facebook bạn có thể gửi những vấn đề liên quan đến trang cá nhân, fanpage kinh doanh, những vấn đề khi chạy quảng cáo,…
Hầu hết mọi người khi chat support Facebook đều nhận được câu trả lời chi tiết trong thời gian ngắn.
Và như bạn biết, hiện nay người ta sử dụng mạng xã hội Facebook không chỉ đơn thuần cho mục đích giải trí nữa. Có thể họ sử dụng Facebook để kinh doanh, để tạo thương hiệu,…
Vì vậy cũng có khá nhiều vấn đề liên quan đến Facebook bạn mình chắc chắn bạn rất cần đến sự giúp đỡ của đội ngũ hỗ trợ Facebook. Đó là:
- Các vấn đề liên quan đến tài khoản doanh nghiệp
- Các vấn đề liên quan đến tài khoản cá nhân
- Các vấn đề liên quan đến fanpage
- Các vấn đề liên quan trực tiếp đến tài khoản quảng cáo.
Và, phần tiếp theo chính là phần mình giúp bạn giải quyết hết tất cả các vấn đề trên chỉ bằng cách liên hệ trực tiếp thông qua chat support Facebook.
Hướng dẫn chat support Facebook đơn giản
Để chat support Facebook bạn chỉ cần thực hiện theo các bước mình hướng dẫn sau đây
Với vấn đề liên quan đến doanh nghiệp
Vấn đề liên quan đến doanh nghiệp tức là những sự cố, khúc mắc xảy ra khi bạn sử dụng fanpage Facebook đại diện cho doanh nghiệp bạn.
Đối với vấn này nếu muốn chat support Facebook, bạn chỉ cần truy cập theo đường link bên dưới:
https://www.facebook.com/business/help
Tại phần này bạn có thể gõ trực tiếp vấn đề mà doanh nghiệp của bạn đang gặp phải.
Hoặc kéo xuống phía dưới thêm một chút những câu hỏi gợi ý liên quan đến các vấn đề thường gặp đối với fanpage sẽ được hiển thị.
Bạn chỉ cần click trực tiếp vào mục giống hoặc tương tự với với vấn đề bạn đang gặp là được.
Ngoài ra, bạn cũng có thể chat trực tiếp trình bày vấn đề cụ thể với người đại diện đội hỗ trợ của Facebook.
>>> Có thể bạn muốn xem: 4 cách chặn quảng cáo trên Facebook
Với vấn đề liên quan đến tài khoản cá nhân
Đối với các vấn đề liên quan đến tài khoản cá nhân nếu bạn muốn chat support Facebook cần truy cập vào phần trang cá nhân -> trợ giúp & hỗ trợ (như hình bên dưới).
Bạn có thể truy cập vào 1 trong 3 mục bên dưới phần hỗ trợ tùy thuộc vào vấn đề mà bạn gặp phải đối với tài khoản Facebook cá nhân.
Một số link truy cập chat support Facebook nhanh mà bạn cần lưu ý:
Xảy ra sự cố khi đăng nhập: https://www.facebook.com/help/contact/290391837683878
https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890
Tài khoản bị khóa nhưng không rõ lý do:
https://www.facebook.com/help/738660629556925
Tài khoản cá nhân bị hack:
https://www.facebook.com/hacked
Với vấn đề liên quan đến fanpage Facebook
Đối với các vấn đề liên quan đến fanpage Facebook, nếu muốn chat với support Facebook, bạn có thể truy cập vào link: https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583?hc_location=ufi
Bạn chỉ cần nhập đầy đủ thông tin như hình phía trên yêu cầu, bao gồm:
> Địa chỉ fanpage – nhập URL
Mô tả chi tiết: Bạn hãy mô tả chi tiết vấn đề bạn cần chat support Facebook hỗ trợ. Vấn đề được mô tả chi tiết càng giúp đội ngũ nhanh chóng tìm ra hướng giải quyết giúp bạn.
Ảnh chụp màn hình: Nếu được, bạn có thể chụp màn hình vấn đề mà bạn đang gặp phải, sau đó tải tệp lên phần yêu cầu hỗ trợ sự cố.
Sau khi hoàn toàn mọi yêu cầu, bạn chỉ cần bấm gửi và đợi phản hồi trực tiếp từ đội ngũ hỗ trợ của Facebook.
Một số link truy cập nhanh khi xảy ra sự cố với fanpage:
Page bị khóa hoặc bị hạn chế: https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583
Page bị mất quyền admin:
https://www.facebook.com/help/738660629556925
Page bị kẻ lạ tấn công (bị hack):
https://www.facebook.com/help/738660629556925
Với các vấn đề liên quan đến quảng cáo Facebook
Hỗ trợ về vấn đề tài khoản quảng cáo Facebook của bạn bị vô hiệu hóa
https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090
Hỗ trợ vấn đề không thanh toán được khoản phí chạy quảng cáo Facebook
https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667
Nếu bạn muốn chat trực tiếp với đội ngũ phụ trách quảng cáo Facebook
https://www.facebook.com/facebookadsupport/
Nếu bạn muốn góp ý về các tính năng của Facebook
https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667
>>> Xem ngay: Khắc phục tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa bằng cách nào?
Tại sao bạn cần nắm các thông tin khi chat support Facebook?
Facebook là mạng xã hội có số lượng người dùng lớn nhất hành tinh. Chính vì vậy, hằng ngày không thể tránh khỏi lượng vấn đề xảy ra quá nhiều, đội ngũ hỗ trợ sẽ bị quá tải.
Khi đó, bạn cần nắm chắc các thông tin mà mình vừa chia sẻ để có thể liên hệ nhanh chóng hơn đến đội ngũ chat support Facebook.
Truy cập đúng link, gửi thông tin đến đúng nơi xử lý vấn đề sẽ giúp các sự cố bạn gặp phải được giải quyết nhanh chóng hơn.
Ngoài ra, việc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Facebook còn hạn chế được các trường hợp người dùng Facebook bị lừa lọc với các dịch vụ như kháng page, lấy lại nick bị hack,…
Tóm lại
Hy vọng những thông tin mà mình vừa chia sẻ đã giúp ích cho bạn phần nào khi bạn vô tình gặp phải các vấn đề về tài khoản doanh nghiệp, fanpage, …
Đừng quên theo dõi và ủng hộ chuỗi các bài viết về quảng cáo Facebook và kinh doanh online do team #thanhthinhbui biên soạn.
Hẹn gặp lại các bạn trong các bài viết tiếp theo.
