Bán hàng online, đặc biệt bán hàng với website thương mại điện tử bạn cần tìm ra cách thức tăng trưởng bền vững giúp thu hút lượt truy cập của người dùng nhanh nhất. Và đó cũng chính là tiền đề để bạn tự tin đẩy mạnh doanh số bán hàng ở giai đoạn sau này.
Bài viết “4 cách tăng doanh số bán hàng thương mại điện tử 2022” chính là bí quyết mới nhất mà mình nghĩ bạn cần nắm chắc nếu muốn công việc kinh doanh thông qua website thương mại điện tử phát triển.
Mình tin chắc là như vậy.
Và như thường lệ nếu sau khi đọc xong bài viết của mình nhưng bạn vẫn còn thắc mắc? Đừng ngại mà hãy để lại một dòng bình luận ngay bên dưới. MÌnh sẽ nhanh chóng tổng hợp và gửi lại các bạn câu trả lời chi tiết trong thời gian sớm nhất!
Bây giờ bạn chỉ cần tập trung cùng mình!
Tăng trải nghiệm khách hàng
Trải nghiệm khách hàng chính là một trong những tiêu chí quan trọng nhất mà thời gian gần đây mình thấy đa số mọi khách hàng đều quan tâm.
Mình sẽ ví dụ cụ thể cho bạn thấy
Đơn giản như trải nghiệm khách hàng trên website thương mại điện tử của Shopee luôn được đánh giá cao hơn so với Lazada, Tiki và Sendo.
Tại sao lại xảy ra tình trạng như vậy? Đơn giản vì website Shopee tập trung tối ưu trải nghiệm của khách hàng mọi ngày.
- Từ việc bố trí sản phẩm được phân chia theo danh mục cụ thể
- Đến việc các chương trình khuyến mãi, tìm kiếm mã freeship dễ dàng được nhìn thấy
- Đến cá việc thông tin sản phẩm rõ ràng
- Và đặc biệt, rất nhiều sản phẩm được hiển thị trong phần gợi ý theo nhu cầu của người mua hàng.
Mình biết, để làm được điều đó, Shopee đã phải đầu tư chi phí cho website rất nhiều. Những website bán hàng thương mại điện tử khác khó mà sánh kịp bằng Shopee.
Tuy nhiên, bạn chỉ cần đặt bản thân vào trải nghiệm của khách hàng. Tập trung cải thiện từ những yếu tố nhỏ nhất trên website. Như vậy, bước đầu bạn đã thành công rồi.
Chú ý đến giao diện di động
Theo một kết quả mà mình đọc được trong bài nghiên cứu thì có đến hơn 60% người dụng Internet truy cập từ thiết bị di động.
Thật ra đó cũng không phải là thông tin quá lạ.
Ngay cả khi theo dõi chỉ số thông qua Google Analytics của nhiều website mình quản lý, chỉ số tương tác trên thiết bị di động vẫn cao hẳn so với máy tính.
Đó là lý do mình muốn bạn nên đầu tư song song cả 2 giao diện mobile và laptop.
Có như vậy, bạn mới từng bước thu hút được sự chú ý của người mua hàng trên website của bạn.
Bạn có thể nhờ bên thiết kế website can thiệp vào phần này ngay cả trước khi thiết kế web lẫn khi web đã đi vào hoạt động vẫn được.
Cá nhân hóa người dùng
Cá nhân hóa khi mua hàng ở mức cơ bản nhất chính là một đoạn trong cuộc trò chuyện giữa khách hàng với người bán, ví dụ như:
Thay vì câu hỏi tự động được bung ra sẽ là:
- Khách hàng muốn mua sản phẩm nào?
- Anh/chị đang có nhu cầu tư vấn sản phẩm nào?
Thì cá nhân hóa khi mua hàng sẽ là:
- Xin chào anh Thịnh, anh đang có nhu cầu quan tâm đến sản phẩm nào ạ? Hãy để lại thông tin em sẽ tư vấn ngay cho anh.
Đại loại là như vậy.
Nhưng đó chỉ ở mức đơn giản nhất.
Cá nhân hóa ở đây là việc đưa ra một số sản phẩm, thương hiệu dựa trên lịch sử mua hàng của người dùng. Việc tạo “danh sách yêu thích” và “bộ sưu tập của bạn” sẽ khiến người dùng cảm thấy chủ động trong việc lựa chọn sản phẩm hơn.
Thêm vào đó, bạn có thể gửi các email ưu đãi đúng với nhu cầu khách hàng dựa vào sự tích hợp của học máy và AI, khách hàng sẽ cảm thấy thích thú và mong muốn thấy nhiều cửa hàng cá nhân hóa hơn vào năm 2019.
Đa dạng phương thức thanh toán
Đa dạng phương thức thanh toán giúp người mua hàng linh hoạt hơn trong việc chi trả.
Họ có thể:
- Thanh toán tiền mặt
- Thanh toán chuyển khoản
- Thanh toán thẻ visa
- Thanh toán qua ví điện tử
Tùy vào tình hình tài chính và nhu cầu mà khách hàng có thể thanh toán mọi lúc mọi nơi.
Tuy nhiên, mình thấy đa số hiện nay mọi người đều chi trả thông qua phương thức thanh toán trực tuyến. Rất ít ai sử dụng tiền mặt khi thanh toán. Một phần cũng do ảnh hưởng của đại dịch Covid khiến họ ngại tiếp xúc trực tiếp.
Đừng bỏ qua cửa hàng offline
Đừng vì thấy xu hướng bán hàng online ngày càng phát triển mà bạn quên mất chú trọng đầu tư vào cửa hàng offline. Dù sao hiện nay vẫn còn khá nhiều khách hàng sẽ mua hàng theo quy trình đại loại như:
Tham khảo giá trên website _> Trò chuyện với nhân viên tư vấn -> Đến trực tiếp cửa hàng để trải nghiệm sản phẩm -> Quyết định có nên mua hàng hay không?
Chính vì vậy, nếu đã đầu tư nghiêm túc và muốn thúc đẩy doanh số bán hàng bạn nên quan tâm song song cả cửa hàng offline và cửa hàng online nhé.
Tóm lại
Hy vọng những thông tin mà mình vừa cung cấp đang giúp ích cho bạn phần nào trong quá trình tìm kiếm giải pháp thúc đẩy doanh số trên nền tảng thương mại điện tử.
Đừng quên theo dõi và ủng hộ chuỗi các bài viết về kinh doanh online do team #Thanhthinhbui biên tập.
Hẹn gặp lại các bạn trong bài viết tiếp theo.
Wow that was unusual. I just wrote an incredibly long comment but after I clicked submit my comment didn’t appear. Grrrr… well I’m not writing all that over again. Anyways, just wanted to say excellent blog!
An attention-grabbing dialogue is price comment. I believe that you need to write more on this subject, it might not be a taboo subject but typically persons are not sufficient to talk on such topics. To the next. Cheers
fantastic points altogether, you simply gained a brand new reader. What would you suggest in regards to your post that you made a few days ago? Any positive?
With havin so much content do you ever run into any problems of plagorism or copyright violation? My website has a lot of completely unique content I’ve either created myself or outsourced but it looks like a lot of it is popping it up all over the internet without my authorization. Do you know any solutions to help prevent content from being ripped off? I’d really appreciate it.
I like the valuable info you provide on your articles. I will bookmark your weblog and check once more here regularly. I’m reasonably sure I will be informed many new stuff right here! Good luck for the following!
As I website possessor I believe the subject matter here is really fantastic, thanks for your efforts.
I like your writing style truly loving this site.
I am often to blogging and i really appreciate your content. The article has really peaks my interest. I am going to bookmark your site and keep checking for new information.
I don’t even know how I stopped up right here, but I assumed this post was once good. I don’t realize who you are however certainly you’re going to a famous blogger when you are not already 😉 Cheers!
Valuable info. Lucky me I found your site accidentally, and I’m surprised why this coincidence didn’t took place earlier! I bookmarked it.
I’m really impressed with your writing talents as smartly as with the layout on your blog. Is that this a paid subject or did you customize it yourself? Anyway stay up the nice high quality writing, it is rare to peer a nice weblog like this one today..
I got what you intend,saved to fav, very decent website .
Hmm it looks like your site ate my first comment (it was super long) so I guess I’ll just sum it up what I wrote and say, I’m thoroughly enjoying your blog. I as well am an aspiring blog writer but I’m still new to the whole thing. Do you have any suggestions for first-time blog writers? I’d genuinely appreciate it.
Very interesting info!Perfect just what I was looking for!
What i do not realize is if truth be told how you’re no longer really much more well-preferred than you may be now. You’re so intelligent. You understand thus significantly on the subject of this subject, made me for my part believe it from numerous varied angles. Its like men and women are not interested unless it’s one thing to accomplish with Woman gaga! Your individual stuffs great. All the time maintain it up!
whoah this blog is magnificent i really like studying your articles. Keep up the good work! You understand, lots of people are looking around for this info, you can aid them greatly.
I wanted to thank you for this great read!! I definitely enjoying every little bit of it I have you bookmarked to check out new stuff you post…
https://ott-ip.com/search?type=shopping&sort=time_desc&keyword=희윤이질사임신먹버남
Does your site have a contact page? I’m having a tough time locating it but, I’d like to send you an e-mail. I’ve got some creative ideas for your blog you might be interested in hearing. Either way, great website and I look forward to seeing it improve over time.
Howdy! This post could not be written any better! Reading through this post reminds me of my old room mate! He always kept chatting about this. I will forward this post to him. Pretty sure he will have a good read. Many thanks for sharing!
Very nice post. I just stumbled upon your blog and wished to say that I’ve really enjoyed browsing your blog posts. After all I will be subscribing to your rss feed and I hope you write again soon!
Hello my friend! I wish to say that this article is amazing, nice written and include almost all significant infos. I would like to see more posts like this.
you’re really a good webmaster. The website loading speed is amazing. It seems that you are doing any unique trick. Moreover, The contents are masterwork. you have done a wonderful job on this topic!
Thanks – Enjoyed this article, can I set it up so I get an update sent in an email whenever you publish a fresh update?
I conceive this internet site contains some very excellent info for everyone : D.
Simply a smiling visitant here to share the love (:, btw outstanding style. “Reading well is one of the great pleasures that solitude can afford you.” by Harold Bloom.
I saw a lot of website but I think this one has got something special in it in it
As soon as I found this website I went on reddit to share some of the love with them.
I like this web blog its a master peace ! Glad I noticed this on google .
Hi, Neat post. There is a problem with your web site in internet explorer, would test this… IE still is the market leader and a big portion of people will miss your great writing because of this problem.
Simply wanna input that you have a very decent website , I like the pattern it really stands out.
Thank you for the sensible critique. Me & my neighbor were just preparing to do a little research on this. We got a grab a book from our local library but I think I learned more clear from this post. I’m very glad to see such excellent information being shared freely out there.
Some really good blog posts on this internet site, thanks for contribution.
Very clean site, regards for this post.
I like this web blog so much, bookmarked. “American soldiers must be turned into lambs and eating them is tolerated.” by Muammar Qaddafi.
I have recently started a web site, the information you provide on this site has helped me greatly. Thank you for all of your time & work. “The more sand that has escaped from the hourglass of our life, the clearer we should see through it.” by Jean Paul.
Hey are using WordPress for your site platform? I’m new to the blog world but I’m trying to get started and set up my own. Do you need any coding expertise to make your own blog? Any help would be really appreciated!
Fantastic site. A lot of helpful info here. I am sending it to a few buddies ans additionally sharing in delicious. And certainly, thanks on your effort!
Hello! I just would like to give a huge thumbs up for the great info you have here on this post. I will be coming back to your blog for more soon.
Attractive section of content. I just stumbled upon your weblog and in accession capital to assert that I get actually enjoyed account your blog posts. Any way I will be subscribing to your augment and even I achievement you access consistently rapidly.
It?¦s really a cool and useful piece of info. I?¦m satisfied that you shared this useful information with us. Please keep us informed like this. Thank you for sharing.
We are a group of volunteers and opening a new scheme in our community. Your site offered us with valuable info to work on. You have done a formidable job and our whole community will be thankful to you.
I’d have to examine with you here. Which is not one thing I usually do! I take pleasure in reading a post that may make folks think. Additionally, thanks for permitting me to comment!
hi!,I like your writing very much! share we communicate more about your article on AOL? I require an expert on this area to solve my problem. May be that’s you! Looking forward to see you.
I have read a few excellent stuff here. Certainly value bookmarking for revisiting. I wonder how so much attempt you put to create this type of excellent informative website.
Do you mind if I quote a couple of your posts as long as I provide credit and sources back to your site? My blog is in the exact same niche as yours and my users would genuinely benefit from some of the information you present here. Please let me know if this okay with you. Thanks a lot!
There is evidently a lot to identify about this. I feel you made various nice points in features also.
I’m really enjoying the design and layout of your blog. It’s a very easy on the eyes which makes it much more pleasant for me to come here and visit more often. Did you hire out a designer to create your theme? Great work!
Pretty part of content. I just stumbled upon your blog and in accession capital to assert that I acquire in fact enjoyed account your weblog posts. Any way I will be subscribing on your augment and even I success you access persistently fast.
I truly prize your piece of work, Great post.
I like this website very much so much superb information.
Some truly superb information, Sword lily I observed this. “Love consists in this, that two solitudes protect and touch and greet each other.” by Rainer Maria Rilke.
After all, what a great site and informative posts, I will upload inbound link – bookmark this web site? Regards, Reader.
Nice post. I be taught something more challenging on totally different blogs everyday. It’s going to always be stimulating to learn content material from different writers and practice a bit of one thing from their store. I’d favor to use some with the content on my blog whether or not you don’t mind. Natually I’ll provide you with a hyperlink on your net blog. Thanks for sharing.
Your style is so unique compared to many other people. Thank you for publishing when you have the opportunity,Guess I will just make this bookmarked.2
Hello my family member! I wish to say that this post is awesome, great written and include almost all important infos. I¦d like to look extra posts like this .
Some times its a pain in the ass to read what people wrote but this web site is real user friendly! .