SenMall là gì? Mua sắm trên SenMall có gì khác biệt?

Nếu bạn là một người từng lướt xem trang Thương mại Điện tử Sendo có lẽ bạn đã nhìn thấy những sản phẩm có gắn nhãn SenMall. Bạn có biết chữ “Mall” khác biệt được gắn ở nhãn dán có ý nghĩa gì không? 

Đọc ngay bài viết này để biết một số thông tin thú vị về SenMall – một nhánh khác của Sendo. 

Và như thường lệ, nếu sau khi đọc xong bài viết của mình nhưng bạn vẫn còn thắc mắc? Đừng ngại, hãy để lại một dòng bình luận bên dưới. Mình sẽ nhanh chóng tổng hợp và gửi đến các bạn câu trả lời chi tiết trong thời gian sớm nhất! 

Bây giờ hãy tập trung cùng mình trong phần nội dung sau nhé! 

SenMall là gì? 

Tất cả các sàn Thương mại Điện tử hiện nay đều có nhánh phân phối sản phẩm riêng chứa chữ “mall”. Như Lazada Mall, Shopee Mall, riêng Tiki hơi đặc biệt một tí khi có nhánh là Tiki Official. 

SenMall là trung tâm mua sắm chất lượng cao thuộc sàn Thương mại Điện tử Sendo. Tất cả sản phẩm bán tại SenMall đều là sản phẩm chất lượng, uy tín, có thương hiệu đảm bảo xuất xứ. 

Trên thực tế, người dân thường có suy nghĩ mặc định các sản phẩm được bày bán và cung cấp bởi Mall sẽ có chất lượng tốt, đảm bảo độ ổn định hơn là những sản phẩm được bán ngoài chợ. 

Thị trường Thương mại Điện tử tại Việt Nam cũng không ngoại lệ, tất cả các sản phẩm được cho phép hiển thị trên gian hàng của Mall phải thông qua quy trình rà soát chất lượng đặc biệt. Về giấy phép kinh doanh, về nguồn gốc xuất xứ, về tỉ lệ hoàn/hủy đơn cũng như dịch vụ chăm sóc, phản hồi khách hàng. 

Ưu đãi đặc biệt khi mua hàng trên SenMall? 

Về chính sách đặt hàng SenMall

Giống như nhiều sàn TMĐT khác với mảng “Mall”, SenMall áp dụng chính sách đổi trả 100% tất cả các sản phẩm trong trường hợp khách hàng phát hiện là hàng giả, hàng kém chất lượng. 

• Khách hàng có toàn quyền đổi trả trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng 
• Khi đổi trả sản phẩm khách hàng sẽ không tốn thêm bất cứ chi nào
• Sẽ nhận được tiền hoàn trong trường hợp khách hàng đổi trả đúng với chính sách 

Trong một số trường hợp sản phẩm có những chính sách bù tiền riêng thì khách hàng có thể nhận đến 150% chi phí hoàn. 

Nếu như sản phẩm nhập trực tiếp từ kho nhà bán và đơn vị vận chuyển của SenMall đến lấy hàng, trong trường hợp đổi trả, chi phí hàng sẽ phụ thuộc vào thỏa thuận của giữa 2 bên. 

Về dịch vụ giao hàng SenMall

Ngoài các dịch vụ giao hàng như thông thường, SenMall còn triển khai dịch vụ giao hàng nhanh đối với các sản phẩm được trưng bày trên gian hàng “Mall”. 

Khách hàng sau khi bấm đặt hàng, bộ phận xác nhận đơn hàng sẽ tiến hành lên đơn, đóng gói, giao hàng. Khách hàng có thể nhận được gói hàng ngay trong ngày mà không phải tốn quá nhiều thời gian đợi chờ. 

Đó là một ưu đãi khác biệt của SenMall so với gian hàng Sendo thông thường. 

Có thể bạn chưa biết, các sàn Thương mại Điện tử khác cũng triển khai dịch vụ giao hàng nhanh trong ngày như: 

• Tiki với Tiki Now
• Shopee với Shopee Hỏa tốc 
• … 

Điều này cho thấy các sàn Thương mại Điện tử tích cực chạy đua tăng tỉ lệ cạnh tranh trên thị trường hàng hóa online tại Việt Nam. 

>>> xem ngay chờ chi: Có nên tham gia bán hàng trên Sendo 2022

Một số khu vực triển khai dịch vụ nhận hàng trong ngày của SenMall là: 

• Tại thành phố Hồ Chí Minh: các quận từ quận 1 đến quận 12, Tân Bình, Tân Phú, Gò Vấp, Bình Tân, Phú Nhuận. Huyện Cần Giờ và Bình Chánh không áp dụng chính sách này.

• Tại thành phố Hà Nội: các quận Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Long Biên, Đống Đa, Ba Đình, Cầu Giấy sẽ được áp dụng chính sách giao hàng nhận ngay trong ngày. 

Chú ý: Nếu đặt đơn giao trong ngày từ thứ 2 đến thứ 6 Quý khách sẽ được ngay trong vài tiếng. Tuy nhiên nếu đơn hàng được đặt rơi vào ngày cuối tuần (t7, chủ nhật) thì có thể khách hàng sẽ được nhận hàng vào đầu tuần sau. 

Vậy có nên mua hàng trên SenMall? 

Có thể thấy SenMall bảo vệ quyền lợi khách hàng gần như tuyệt đối thông qua các chính sách mô tả quyền lợi khi đặt, nhận, hoàn/đổi/trả đơn hàng. 

Vì vậy, mình nghĩ nếu muốn trải nghiệm dịch vụ trên SenMall hãy trải nghiệm ngay bây giờ.

Về chất lượng sản phẩm 

Khi đặt hàng trên SenMall bạn hoàn toàn có thể tin tưởng tuyệt đối. Tất cả sản phẩm khi nhập vào đều được kiểm soát về chất lượng, nguồn gốc xuất xứ, giấy tờ nhập hàng. SenMall cam kết hạn chế tình trạng hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc. 

Nếu khách hàng khi nhận sản phẩm chứng minh được hàng không đúng chuẩn, ngay lập tức SenMall sẽ liên lạc cũng như giải quyết tức khắc theo yêu cầu của khách. 

Về chính sách giao nhận 

Phần này mình đã chia sẻ khá kỹ ở nội dung trước. Đặc biệt trong bối cảnh các sàn Thương mại Điện tử liên tục chạy đua để mong chiếm thị phần cao. 

Dich vụ vận chuyển tất nhiên sẽ liên tục được tối ưu hết mức, nhằm mong nhận được sự hài lòng từ khách hàng. 

Về thanh toán 

SenMall triển khai khá nhiều hình thức thanh toán như: COD (thanh toán tiền khi nhận hàng), thẻ ATM, thẻ tín dụng,…

Trong các trường hợp giá trị sản phẩm cao và khách hàng có nhu cầu chuyển đổi mua trả góp, SenMall vẫn áp dụng thanh toán trả góp qua thẻ tín dụng. 

>>> Có thể bạn muốn xem: Hướng dẫn thay đổi địa chỉ trên Sendo cực dễ dàng

Tóm lại là …

Mình đã chia sẻ xong chủ đề về SenMall và các thông tin về nhánh của sàn Thương mại Điện tử Sendo. Hy vọng những thông tin mình cung cấp sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình mua sắm online. Đây sẽ là thông tin cần thiết cho những bạn đang có ý định kinh doanh online tìm hiểu. 

Và trên hết, nếu bạn đang có ý định bán hàng online, liên kết với các sàn Thương mại Điện tử? Đừng chần chừ nữa, hãy bắt đầu ngay từ bây giờ!